Mapfre también se estrena en las redes sociales

Las empresas cada vez quieren tener una mayor presencia en internet, a fin de tener una mejor interacción con sus clientes y usuarios. Es algo que se ha convertido en un paso fundamental para obtener el éxito en la actualidad.

En el caso de Mapfre, la compañía ha anunciado que ya tiene a disposición de los interesados un servicio de atención al cliente al cual se puede acceder tanto desde Twitter como a través de Facebook. El proceso para su aprovechamiento es el clásico, dado que los clientes tienen la oportunidad de hacer preguntas a la empresa y esta les responderá lo más rápidamente posible.

No importa si somos o no clientes de Mapfre, y tampoco el lugar donde nos encontremos, dado que siempre nos responderán.

Para llevar a cabo una consulta directamente a Mapfre podemos hacer uso de dos métodos distintos. El primero se basa en entrar en su perfil de Facebook, desde el cual nos responderán a lo que preguntemos. El segundo implica acceder al Twitter de la empresa en @MAPFRE_ATiende-.

De momento el inicio de Mapfre en redes sociales parece estar siendo bueno, dado que el 82% de todos los comentarios que han recibido en sus inicios son neutros o positivos. Poco a poco esperan tener mayor presencia en este medio.

Vía | ABC

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Escrito por | 21 de septiembre de 2013 | 0 comentarios
Categorias: Internet | Etiquetas: , , ,

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