Hipercor quiere conocer el nivel de satisfacción de sus empleados

No es una novedad que las tiendas intenten, por distintos medios, conocer las opiniones reales de sus clientes con el objetivo de mejorar y de intentar solucionar los aspectos en los que no se estén esforzando al máximo.

En este caso la encuesta no se ha realizado entre los clientes, sino entre los empleados, que también forman una parte importante en lo que significa el organismo de un comercio. Hablamos del Grupo El Corte Inglés y del estudio realizado por Hipercor, una de las divisiones de la compañía.

Se intentaba saber porqué estos empleados no tenían tendencia a realizar compras en las tiendas del grupo.

Las respuestas de los empleados han sido diversas, aunque algunos temas han predominado, como que los precios sean más asequibles y que el parking se pueda disfrutar gratis.

La encuesta era anónima para conseguir unos resultados más fieles, preguntándose directamente qué debería hacer el grupo para que estos empleados realizaran sus compras en sus tiendas.

No han sido desvelados los resultados, pero se dice que entre las principales respuestas destacan los factores antes mencionados. El Grupo lo tiene muy en cuenta, y de momento ya se ha realizado un descuento del 20% en 5000 productos, además de ofrecerse otras promociones.

Vía | Cinco Días

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Escrito por | 30 de junio de 2012 | 0 comentarios
Categorias: Tiendas | Etiquetas: , , , ,

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